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    我们在成长
我们在成长
 更新时间:2012-3-12 13:08:04  点击数:423
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2012011200000001220670 我们在成长
------首封体系情况通报并《连周刊》约稿邀请倡议书

尊敬的连邦IT服务中心伙伴们:
    大家好!连邦IT服务连锁组织成立已一年有余,在大家共同的努力与呵护下,我们正与时俱进,大步向前。
       截止2012年2月底,连邦IT服务连锁组织之连邦IT服务中心已覆盖19个省会城市101家;96个地级市127家(其中地级管理分部78家);79个县(市);共计307家。
业已承接并通过连锁组织实施的全国或区域性的第三方服务外包项目有:阳光雨露在部分区域的服务分包项目;德邦物流华南所有分公司(办事处)IT设备运维及新点网络建设服务外包项目;某厂家生产的液晶广告机全国性安装及售后服务外包项目;某厂家生产的银行排队机在西南、华中等区域的安装及售后服务外包项目。。。。。。
一个成立仅一年,软硬件各方面还显稚嫩的第三方服务连锁组织,就能接到这样一些全国和区域性的服务外包项目。这说明客户是接受和认可我们这种连锁服务形式的,这也说明服务外包市场潜力是巨大的。当然,我们未来也更加任重道远!
今年总部也将加大对体系成员的培训服务及业务支持力度,但这是一种双向互动的工作。去年培训这一块,总部提供的时代光华线上E-learning培训系统;每家一个账号,但从实际使用情况来看,非常不理想。今年考虑到大家平时生意较忙,鲜有固定时间上网学习;所以改为将一些重点学习教材和培训资料整理成册,发送至大家有空学习。由此可窥见一斑,总部提供的各种服务与支持,也需要大家互动参与。否则总部投入资金与精力,提供的服务与支持,大家不参与;回过头来,大家还责备总部没有提供培训服务。
业务支持,也请大家有任何需求,不论是软硬件产品方面的,还是项目招投标方面需要总部配合提供各种资质、资源,甚至资金的;也都可随时联系我们各区域的连锁人员。
总之,服务与支持是双方的互动过程,否则难达效果;否则我们整个连锁体系的服务质量、业务质量、客户质量均不可能与时俱进的。
另外,在服务规范和内部管理方面,一个第三方的全国服务连锁组织,不论从自身发展还是对外品牌宣传上,都必须要求加强与对外统一;这一点,是一个连锁组织的最基本要求。所以就要求且希望大家要有一种“舍小家,为大家”,“舍短期,为长期”的思想。若仍抱着“小打小闹”,“游兵散勇”,“小安既富”的狭隘思想,那可以肯定你加入这个连锁组织是投机的,甚至是错误的,未来也是不适合的。去年下半年总部推行的统一VI形象建设并给予相关费用补贴政策,从执行情况来看,也是非常不理想。在这里,我再次呼吁:作为一个全国连锁组织,统一VI形象是必须的,也是最基本的要求。况且这个统一,总部还针对不同情况,给予了最大的灵活性、兼容性及冗余度。我希望大家能够从长远出发,将此事做好。
今年除继续加强体系建设、服务支持、规范管理、IT外包项目引进及利益输送的力度外;连邦E管产品的全国推广将是重中之重。此产品是将线上线下服务相结合,打造一个O2O的服务体系模式,为大家提高服务效率,带来更多的客户资源与增加利润的一个重要契机,希望我们一起配合将此项工作做好。具体事宜,4月开始,各区域通过会议形式落地。
同时今年总部将不定期与大家通报我们体系的进展、重大事件活动、重大项目开展等情况,建立一个双向的沟通机制。所以在此,我也希望一些在各方面做的好的,有亮点的加盟商,也主动地,毛遂自荐地给总部来稿(发邱刚:MAIL:qiu_gang@federal.com.cn;QQ:99973718);以期通过这种形式,将你的闪光点照亮别人。因为我们是一个服务行业,服务的本质就是对人施爱的一种行为;是设身处地为人着想,是将心比心的关爱与帮助;是生于心的一种爱的情怀,是化于形的一种服务涵养;是尽可能多的给予的一种付出;善大,莫过于诚。

所以大家不应该是一个“傍观者”;而应该是一个“主人翁”;不应该是从属的“等、靠、要”的“配角”,而应该是积极提出建设性意见且积极参与变革其中的“主角”;不应该是所谓的“下线”加盟者,而应该是参与制定一项未来伟大事业“国策”的“领导者”。
此次首封通报并约稿邀请函,根据我个人掌握的情况,特邀请以下加盟商约稿:
1、 苏州丁工笔记本维修中心(地级管理分部,已开了四家“连邦IT服务中心”)
题目:《连邦品牌在区域拓展市场中的作用》
2、 内蒙古呼和浩特超联网络技术有限公司(内蒙古省级管理中心)
题目:《如何利用连邦品牌积极争取本地化的服务外包项目》
3、 河南南阳旗舰电子有限公司(地级管理分部)、张家口紫威办公用品服务中心(地级管理分部)
题目:《如何利用连邦品牌及综合资源积极开拓参与本地企事业单位软件正版化及硬件采购项目》
因为以上几家,自加盟一年来,在不同的方面均做出了闪光点。这也说明一个道理:同样的品牌,在不同人的手上就能经营出不同的效果。
     我衷心希望不久的将来,我们有更多加盟商更多的闪光点聚集在一起,共同来照亮我们事业的成长之路!


                                                                                       连邦IT服务连锁组织总部:邱刚
                                                                                               2012.03.07于上海

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